Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihrem Wunschgutschein.

Was ist ein Wunschgutschein und wie funktioniert er?

Ein Wunschgutschein ist ein universelles Geschenk, das bei über 500 Partner-Shops online eingelöst werden kann. Der Beschenkte wählt einfach seinen Lieblingsshop aus und wandelt das Guthaben dort um.

Wie lange ist mein Gutschein gültig?

Ihr Wunschgutschein ist in der Regel ab Ende des Kaufjahres drei Jahre lang gültig. Das genaue Ablaufdatum können Sie jederzeit über unsere Website durch Eingabe Ihres Codes prüfen.

Welche Versandoptionen gibt es für physische Gutscheinkarten?

Physische Karten werden per Post innerhalb von 2 bis 4 Werktagen geliefert. Alternativ bieten wir den digitalen Versand per E-Mail an, bei dem der Gutschein sofort nach Zahlungseingang als PDF verfügbar ist.

Kann ich den Gutscheinwert auf mehrere Shops aufteilen?

Ja, Sie können das Guthaben Ihres Wunschgutscheins flexibel stückeln und für verschiedene Partner-Shops einlösen, solange noch Restguthaben auf dem Code vorhanden ist.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung und Vorkasse.

Was tun, wenn mein Gutscheincode nicht funktioniert?

Bitte überprüfen Sie zuerst die korrekte Schreibweise des Codes. Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Gutscheins.